宏福苑居民上樓執拾第二天　工作人員熱心協助　受災戶情緒激動

大埔宏福苑五級大火受災居民上樓執拾物品的安排昨日（20日）繼續進行，宏新閣住戶按編配時段分批返回單位，整體安排有序進行。多名完成執拾的居民向外界表示，現場工作人員服務態度熱心，協助周到，令整個過程較預期順利；然而，面對煙燻過後滿目瘡痍的家園，不少居民情難自禁，現場氣氛瀰漫著傷感。

居民感謝工作人員

多名上樓後接受訪問的居民均對現場工作人員的服務表示高度讚揚。有居民表示，工作人員不但全程耐心引導，協助他們搬運較重的物品，更主動關心居民的情緒狀況，令他們在此艱難時刻感受到社會的溫暖。有年長居民更感謝義工幫忙，指在整個過程中「唔係自己一個，有人陪住，放心好多」。

政府亦在現場提供多項實際支援，包括防護裝備、搬運用品及心理輔導服務，確保居民可以在安全及被照顧的環境下完成執拾工作。

受災程度令人心酸

然而，重返家園的喜悅往往伴隨著目睹家園受損後的心碎。部分居民在進入單位後，看見熟悉的家具及個人物品被煙燻及火水損毀，忍不住落淚。有居民表示，在家中生活了數十年，感情深厚，眼見家園如此破敗，心情極為沉重，難以用言語形容。社工及心理輔導人員在場提供即時支援，協助情緒激動的居民緩和心情。

後續安置持續跟進

當局表示，宏新閣的上樓執拾安排預計至本周三（22日）完成，其後將安排其餘幾座大廈的居民分批上樓。對於仍居住於臨時安置中心的居民，當局承諾會繼續提供全面的跟進支援，包括協助辦理各項申請、安排心理輔導及協助尋找長遠居所等，務求令每一個受災家庭都能在最短時間內重建生活，走出陰霾。