啟德體育園開幕將滿一年 700萬人次到訪 全球票房第三 惟視線投訴逾230宗

造價約300億港元的啟德體育園於去年3月1日正式開幕，即將迎來一周年。回顧過去一年，體育園在商業表現上交出亮眼成績——累計接待逾700萬人次、舉辦超過90場國際及本地活動、在全球場館票房排名高居第三。然而，光鮮數字背後亦暴露了不少問題：遮擋視線投訴超過230宗、草地質素屢遭國際球星批評、消費者委員會更將其列為2025年度最受關注的消費議題。

全球票房第三 亞洲第一

根據國際演藝場館權威排名機構Pollstar的2025年數據，啟德主場館在全球場館中票房排名第三，售出120萬張門票，票房收入達1.913億美元，在亞洲區更位居首位。室內體育館（Arena）在亞洲場館的票房收入排名中亦名列第八。

開幕首年的高人氣很大程度歸功於密集的演唱會安排。Coldplay、陳奕迅、謝霆鋒等本地及國際巨星先後在主場館開演唱會，帶動了龐大的票房收入和周邊消費。體育園商場更在除夕夜錄得單日12萬人次的入場高峰。

視線遮擋投訴逾230宗 消委會點名關注

亮眼成績的另一面，是超過230宗因視線遮擋而向消費者委員會投訴的個案。Coldplay及謝霆鋒等演唱會期間，大量觀眾發現部分座位的視線被舞台設備或結構柱遮擋，有觀眾花費數千元購票卻只能透過螢幕觀看表演。消委會在2025年度回顧中，將啟德體育園列為年度最受關注消費議題之首。

體育園管理公司啟德體育園有限公司（KTSPL）對此作出回應，承認部分座位確實存在視線限制，並已在售票頁面加入「受限視線」標示。然而，消費者權益組織認為標示不夠清晰，要求體育園進一步改善售票透明度，包括提供每個座位的360度視角預覽。

草地質素備受質疑

另一個持續困擾體育園的問題是主場館的草地質素。多場國際足球賽事期間，包括利物浦球星范迪克在內的國際球員公開對草地狀況表達不滿。專家分析指出，主場館的設計導致場內風流及日照不足，影響天然草皮的生長。在多場大型演唱會之間，草地恢復的時間亦不充裕。

體育園目前的營運模式以演唱會和娛樂活動為主要收入來源，體育賽事的場次相對較少。有學者建議，體育園應制訂「五年計劃」而非僅以短期KPI衡量表現，在商業營運與體育用途之間取得更好的平衡。

KPI框架與罰則

根據與政府簽訂的「設計、建造及營運」合約，KTSPL需在約25年的營運期內達到多項KPI。其中，若主場館未能達到體育活動使用要求，每日罰款高達50萬港元；室內體育館為10萬港元；公眾運動場為5萬港元。政府透過「體育活動支援計劃」在約20年營運期內提供15.83億港元資助，但體育園日常運營需自負盈虧，不獲政府營運補貼。

管理層換班 新CEO四月上任

在開幕周年前夕，體育園宣布管理層更替。創始行政總裁John Sharkey將於4月1日卸任，由甘敏保（Andrew Kam）接任。外界關注新CEO能否在保持商業成功的同時，更有效地解決視線遮擋、草地質素等運營問題，以及推動更多國際級體育賽事落戶香港。

啟德體育園的首年表現可謂「毀譽參半」。在商業層面，其吸客能力和票房收入超出預期；但在用戶體驗和體育定位方面，仍有不少改善空間。隨着場館預約已排至2027年，體育園的長遠發展路向——究竟是以演唱會場館還是綜合體育中心為核心定位——將是未來幾年的重要議題。