本港不少iPhone用戶的手機凌晨起陸續出現「死機」問題。有iPhone 6用戶表示，「每一分鐘黑畫面一次，load完一輛要我入密碼」，大感崩潰。而同一時間，海外不少用戶也出現同樣情況。
多個iPhone型號均有「死機」情況，如SE、iPhone 6、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8和iPhone X等。出事的用戶均是使用iOS 11或以上版本，尤以11.1.2版本為最。
有網民表示，iOS系統更新到最新版本後，突然「無限黑屏轉圈圈（即loading）」，並且不斷重返主畫面，但重啟app後，又會變黑屏幕，「完全唔知發生咩事」。另有iPhone 6用戶表示，日前更新iOS 11後，接獲電訊商訊息通知指其本月數據將耗盡，她於是購買500MB附加數據（Top-up），但她購買後，數分鐘後再收到通知指數據將耗盡，建議她再買。
除了本港，內地、日本及台灣部分iPhone6、6S及7用戶亦出現「死機」，例如開app頻閃、黑屏幕等。不少用戶在網上怨並貼文求助，還有許多人紛紛留言表示：「現在幾乎不能用」、「每隔一分鐘一次，崩潰」。
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